Vad är ett inkassokrav?
Ett inkassokrav är en formell betalningspåminnelse från ett inkassobolag. Det skickas på uppdrag av ett företag (borgenären) som du är skyldig pengar, vanligtvis efter att en faktura inte betalats i tid. Kravet innehåller:
- Vilket belopp du är skyldig.
- Vad skulden avser och vem som är ursprunglig borgenär.
- En betalningsfrist, normalt minst 8 dagar enligt inkassolagen.
- Information om konsekvenserna om du inte betalar.
- Inkassoavgift (60–180 kr enligt förordning 1981:1057) och eventuell dröjsmålsränta.
Steg 1: Läs igenom kravet noga
Kontrollera att:
- Du verkligen är skyldig pengarna. Har du en faktura från företaget? Har du fått en vara eller tjänst?
- Beloppet stämmer. Matchar det ursprungsfakturan plus lagstadgade avgifter?
- Uppgifterna är rätt. Ditt namn, personnummer/organisationsnummer, adress.
Steg 2: Besluta dig – och agera inom fristen
Alternativ A – Du håller med och kan betala
Betala hela beloppet (inkl. inkassoavgift och ränta) innan förfallodagen. Uppge OCR-nummer eller personnummer vid betalning. Inga ytterligare åtgärder följer.
Alternativ B – Du håller med men kan inte betala hela summan direkt
Kontakta inkassobolaget och begär en avbetalningsplan. I de flesta fall går det bra, särskilt om du hör av dig själv. En avbetalningsavgift om ca 170 kr kan tillkomma enligt lag.
Alternativ C – Du anser att kravet är felaktigt
Bestrid skriftligen så fort som möjligt. Ange vad du bestrider och varför. Så länge ett sakligt bestridande utreds får inkassobolaget inte vidta ytterligare rättsliga åtgärder.
Alternativ D – Du ignorerar kravet
Det är sällan en bra idé. Läs mer om konsekvenserna.
Dina rättigheter som gäldenär
Enligt inkassolagen och god inkassosed har du rätt att:
- Få tydlig information om vad skulden avser och hur beloppet är uträknat.
- Få minst 8 dagars betalningsfrist från det att kravet skickats.
- Bli bemött sakligt och korrekt – utan pressande eller kränkande formuleringar.
- Bestrida kravet om du anser att det är felaktigt.
- Få kravet prövat i domstol om vi inte kommer överens.
Vanliga frågor
Jag har redan betalt fakturan – måste jag betala inkassokravet?
Om din betalning på ursprungsfakturan gick in innan kravet skickades ska den räknas av. Kontakta oss så kontrollerar vi. Om betalningen kom in efter att kravet skickats ska du betala mellanskillnaden (inkassoavgift + eventuell ränta).
Jag har fått fel persons krav.
Kontakta oss omedelbart. Bifoga legitimation och förklara att du inte känner till skulden.
Kan jag få längre tid att betala?
Ja, hör av dig så försöker vi hitta en lösning. En tidig kontakt är alltid bättre än att vänta.
Sammanfattning
Det viktigaste: gör något. Betala, kontakta oss, eller bestrid – men låt inte kravet ligga. Ju tidigare du agerar, desto fler vägar finns öppna.